迪奥变色唇膏现颗粒问题 消费者担忧品质安全

迪奥变色唇膏现颗粒问题 消费者担忧品质安全
【产品特性与用户期待】
迪奥变色唇膏以其智能调色和滋润效果广受欢迎，消费者期待其兼具时尚与护肤功效。然而，近期部分用户反馈膏体内出现不明颗粒，引发对产品品质的疑虑。
【颗粒问题的具体表现】
多名消费者在社交平台反映，使用过程中发现唇膏表面或内部存在细小颗粒，触感粗糙，甚至出现涂抹不均匀的情况。这些颗粒肉眼可见，部分用户担忧可能对唇部皮肤造成刺激。
【品牌回应与初步解释】
迪奥官方客服回应称，颗粒可能是温度变化导致的膏体结晶，或生产过程中原料未完全融合所致，强调产品通过安全检测。但未明确说明具体成分来源，部分消费者对解释存疑。
【专家建议与使用提醒】
化妆品专家建议，若发现颗粒应暂停使用，避免摩擦导致唇部损伤。可尝试将唇膏置于常温环境观察是否溶解，若问题持续需联系售后。同时提醒购买时检查膏体质地。
【消费者权益保护呼吁】
维权人士呼吁品牌公开透明调查结果，并提供退换货渠道。部分用户要求第三方检测机构介入，以确认颗粒是否涉及安全隐患，维护消费者知情权。